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同程旅行为什么要收购万达酒管？

十年前，在中国的县域市场，国内的中高端连锁酒店不仅承载着本地人婚丧嫁娶等人生大事，也是追求品质的异地游客在住宿上的唯一选择；十年后，当万豪、希尔顿等国际大牌纷纷进军中国的县域市场，不仅拔高了红白喜事的宴席规格，也成为县域旅行消费升级的典型代表。随着同程旅行收购万达酒管的靴子落地，在资本市场眼中的“中国OTA大众旅游市场龙头”与中国本土高端豪华酒店品牌的强强联合，不仅做大了高端酒店下沉的想象空间，也

五星级酒店“跌倒”与中高端酒店“伪饱”：2025年中国酒店业的结构性困局与突围

导读2025年的中国酒店业，正上演着一场冰与火的变局：一边是五星级酒店批量撤牌、资产流拍，地产资本仓皇退场；另一边是中高端品牌疯狂拓店却深陷"增收不增利"的泥潭。当"五星跌倒，中高端吃饱"的论调遭遇现实数据狙击——高端市场萎缩13%，中端RevPAR下滑3%-5%，行业结构性矛盾浮出水面。本文以独家大数据为刃，剖开地产泡沫破灭、消费理性升级、供给过剩厮杀的三重困局，揭示表面繁荣下的成本与房价倒挂、

没有宾客体验的丽思卡尔顿，如皇帝的新衣

最新一期的分享带来的是北京丽思卡尔顿，虽然它们家没有宾客体验，除去宾客部门，它是一间很好的丽思，完全符合我心目中传统丽思的气质。入住的是一间单卧套房，房间面积在72平，实际面积是更大的，万豪钛金升级套房的概率还是很高的，虽说入住的是一间套房，它的房间缺少温度。我印象里丽思在宾客服务这方面是很强的，它家在这一项我给0分，没有手写卡片、也没有欢迎礼、水果就更别想了。每一个入住丽思客人都对它是有所期待的

美的集团：用户体验变革构建增长新范式

01 变革背景：增长困局下的“体验觉醒”“技术迭代” + “需求升级”的双重夹击下，管理学大师彼得·德鲁克“企业的唯一目的就是创造顾客”这句箴言在2019年的中国家电行业振聋发聩：增长冰封，价格战失效：虽然2018年国内家电市场零售规模达到 8,204 亿，但增速骤降至1%！用户“量增”见顶，“拼价格”必死，“拼体验”求生。彼时美的集团虽有广泛服务网络，但响应慢、缺个性、少关怀，导致2

2025，在小红书上做生意，本质是做好这3件事

引言站在2025年，如果你去问，“哪个平台还有赚钱红利？”十有八九，会得到一个答案：没有红利了。从微博、公众号，到抖音、小红书。流量，不断从一个平台，迁移到另一个平台。赚钱红利也跟着换来换去。很快，一门花钱买流量的生意诞生了。这个生意，就叫“投流”。可是现在，投流，也变难了。2013年APP下载成本可能只有2-3元一个。到了2016年，就飙升到30-40元，甚至300-400元。流量越来越贵，效果

中外OTA全面对比：中国OTA平台为何难赢用户好评？

前言FORWORD在线旅游代理商（OTA）作为连接旅行服务供应商与消费者的中介平台，在全球旅游产业中发挥着重要作用。国际市场上，Booking Holdings（旗下包括Booking.com等）、Expedia Group和Airbnb被公认为三大OTA巨头；在中国市场，携程（Trip.com集团）、飞猪、美团（酒旅业务）、去哪儿和同程旅行等平台占据主要地位。然而，与国际OTA企业相比，中国OT

圆桌对话 | 消费结构新趋势下的酒店资产运营与管理

编者按：2025年6月23日至24日，由中国旅游饭店业协会主办，携程集团协办的第二十二届中国饭店集团化发展大会在上海世博中心举行。中国旅游饭店业协会会长李峰，上海市旅游行业协会副会长张旗致辞。中国国际贸易学会常务理事、全球化智库高级研究员何伟文、中国旅游协会副会长张润钢、餐饮老板内参创始人秦朝发表主旨演讲。大会以“质效双擎创变共生”为主题，围绕潜入深水区的饭店集团战略方向及能力建设，餐饮品质周期

圆桌对话 | 从预测到生成：AI重构酒店运营价值链的实践与边界

编者按：2025年6月23日至24日，由中国旅游饭店业协会主办，携程集团协办的第二十二届中国饭店集团化发展大会在上海世博中心举行。中国旅游饭店业协会会长李峰，上海市旅游行业协会副会长张旗致辞。中国国际贸易学会常务理事、全球化智库高级研究员何伟文、中国旅游协会副会长张润钢、餐饮老板内参创始人秦朝发表主旨演讲。大会以“质效双擎创变共生”为主题，围绕潜入深水区的饭店集团战略方向及能力建设，餐饮品质周期

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