灵动先锋——前台哪吒

哪吒聪明伶俐鬼机灵，十八般武艺样样强。年轻的他活力无限，即便前一晚轰趴嗨到凌晨，第二天一大早也能准时出现在前台岗位上，只是那黑眼圈略显疲惫。在前台工作时，如果客人尊重前台，就以礼相待，热情周到；可是碰到瞧不起服务行业的客人，休怪“小爷”翻脸无情，脾气说来就来。

客人要投诉？哪吒定会叉腰回怼：“从来生死都看淡，专和你丫对着干。我命由我不由尊贵的会员！”

温润担当——大堂副理敖丙 

敖丙责任心超强，举止优雅，气质出众。往前台旁一站，温润如玉，一表人才。虽然大堂副理也还年轻热血，但情绪稳定、把控到位，做决定前总会深思熟虑，远比前台哪吒沉稳。前台冲动惹祸的时候，这位首席道歉官便会及时出面，嘴里诚恳地代为说着对不起，心里还是非常袒护一起工作的小伙伴，默默守护着团队的情谊。

在他的管理下，客人投诉的情况少之又少，毕竟谁能对这样一位风度翩翩、善解人意的大堂副理心生不满呢？敖丙心中一直怀揣着一个信念：“我一定要证明自己！” 以此激励着自己不断进步。

优哉执法——MOD太乙真人

MOD值班时，就是全酒店权力最大的人，奉总经理的最高命令，能够跨部门“执法”。检查工作时，MOD悠哉游哉地到各个部门巡逻，这儿瞅瞅，那儿看看，脸上始终挂着乐呵呵的笑容，仿佛和每个部门的人都很熟络。然而，一遇到突发投诉时，这位非一线运营背景的MOD突然不靠谱起来，常会给出一些出人意料的解决方案。

遇到投诉，他总是拍着胸脯自信满满地说：“放心，我有仙法护体！” 

勤劳的清洁守护——客房部石矶娘娘

客房部的“娘娘”们都是见过大风大浪的，个个都是能吃苦、有韧性的“狠”角色。她们心态积极乐观，虽然一般不会直接面对一线客人，但却承担着酒店房间清洁的重任。

在枯燥的工作之余，客房部还是酒店的八卦中心。“你知道吗？别看某某客人干干净净、人模人样的，房间里乱得像爆炸一样，臭袜子乱甩。”客房阿姨一边和同事们分享着这些趣事，一边又迅速埋头苦干，不一会儿就把客房恢复得一尘不染。

如果主管查房说这里没干净，那里没归位，她可不会轻易示弱，定会叉腰回怼：“老娘要你管！你给老娘等着！”

安全守护者——安保部李靖 

李靖平日里话语不多，总是一副严肃且隐忍的模样，但他身上所散发出来的责任感和使命感却无比强烈。作为武将出身的他，往酒店大门前一站，高大威猛，一身正气，极具震慑力。

任何想要滋事挑衅的客人一看到李靖那威严的身影，都会不自觉地收敛起来。在他的守护下，整个酒店都沉浸在宁静与安全之中，住客们都能安心地进入甜蜜梦乡。

业绩冲锋者——销售部申公豹

选择申公豹做销售是因为他充满了“豹”性，野心勃勃，对命运从不低头。在酒店的销售岗位上，他面临重重困难也毫不退缩，始终坚持冷静分析市场形势，果敢地采取行动。他能以一敌三直面强敌，凭借着顽强的毅力和出色的销售技巧，努力为酒店争取更多的业务。

他这么努力拼业绩，拼认可，只是为了做家人永远的骄傲，给家人创造更好的生活。“我单枪匹马走到现在，任何人都不是我的靠山。苦我吃了，委屈我咽了。” 申公豹的这份坚韧和执着，让大家坚信，有他在，酒店的业绩必定稳如泰山。

危机化解大师——公关部敖闰

敖闰人美心狠，浑身散发着御姐的强大气场，做起事来雷厉风行，魄力十足。她就像是一心搞事业的大女主，在复杂的环境中如鱼得水。她既懂得适时地 “拍马屁”，赢得他人的好感，也能在必要时低头示弱，以退为进。

敖闰最擅长审时度势，在各种危机面前都能巧妙周旋，成功自保，并为自己和酒店谋得最大的利益，总能从危机中全身而退。毕竟，公关这个岗位就需要像她这样有智慧头脑、懂得 “精致利己” 的带刺玫瑰，为酒店化解各种难题，维护良好的形象。

人才培训专家——人力资源部申正道

申正道在教育方面颇有心得，是一位尽职尽责的引路人。他深知自律对于员工成长的重要性，因此常常向员工强调自律的意义。在他的悉心教导下，员工们不仅养成了良好的品德和习惯，还通过不断地努力和自我约束，实现了能力的显著提升。

从他培育出的员工个个三观正直、积极向上、服从指挥就可以看出，他绝对是一位优秀的培训师。他的那句口头禅：“不努力就没出路。” 也成为了激励员工不断前进的动力。

掌舵领航者——总经理敖光 

敖光作为酒店的总经理，无疑是整个团队的核心人物。他具备卓越的领导力，身上散发着霸气，让人不自觉地心生敬畏。他知人善任，一旦任用了员工，就会给予充分的信任，让他们能够放手去干。

敖光虽然不再年轻气盛，身上多了几分古板和正派，但他并不死板，反而能够理解年轻人的想法和追求，给予他们足够的信任和支持。他常常鼓励年轻人：“你的路需自己闯。” 

在他的带领下，陈塘关大酒店必将蒸蒸日上，走向更加辉煌的未来。

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